Sistemas de Cuidados de Saúde Lean, Agile e Digitais [NI-SERV-2020-47]

Acha que a sua organização de saúde precisa de alinhar e adequar os serviços às novas necessidades dos profissionais e dos doentes?

Então, pode contar connosco, pois podemos ajudá-lo a transformar a sua organização com base numa lógica de gestão lean e agile e potenciando as novas tecnologias digitais emergentes ficando mais próximos dos cidadãos.

Visão Geral do Serviço/Conhecimento especializado 

A nossa experiência na indústria da saúde e o leque dos  nossos serviços oferece um conjunto de metodologias e ferramentas bidimensionais, combinando a abordagem de Gestão Lean com Gestão Agile, permitindo às organizações de cuidados saúde ter simultaneamente processos eficientes e flexíveis, e transformação digital das unidades de saúde e da sua relação com os pacientes, baseando-se em tecnologia digital recente e emergente como plataformas digitais, Internet das Coisas (IoT), digital twins, Gamificação, e Inteligência Artificial (IA).

Desenvolvemos um método original para combinar os benefícios da implementação da Gestão Lean nos processos clínicos para reduzir o desperdício (recursos, custos) com uma abordagem que mantém a flexibilidade na resposta à incerteza, que caracteriza os processos clínicos das unidades de cuidados primários e hospitalares. Com estas ferramentas os serviços ficam mais ágeis, reduz-se os custos e consegue-se mais satisfação dos profissionais e dos doentes.

Além disso, complementamos o método Lean-Agile com o desenvolvimento colaborativo de plataformas digitais que ligam diretamente os profissionais de saúde aos seus doentes, IoT, e IA que permitem potenciar o conhecimento transformando num cuidado centrado no paciente.

Mais ainda, as nossas competências em tecnologia digital proporcionam também a capacidade de incluir nos processos de trabalho a “virtual reality”, métodos de simulação, Análise Biomecânica, e sistemas avançados de monitorização e personalização de interfaces físicas através da impressão 3D, incluindo próteses e outros dispositivos ergonómicos personalizados.

Concebemos painéis de saúde integrados e gamificados para ajudar os utilizadores a monitorizar biomarcadores essenciais, integrar dispositivos vestíveis e motivar mudanças na dieta e no estilo de vida para melhorias sustentáveis na saúde através de agentes de saúde personalizados baseados em IA.

A nossa abordagem baseia-se em estruturas originais resultantes da investigação científica em vários projetos internacionais de I&D, à qual junta-se a experiência de campo dos profissionais. Trabalhamos sempre lado a lado com os profissionais de saúde.

Vantagens competitivas 

A nossa metodologia Lean-Agile é única e já com resultados demonstrados em processos clínicos em unidades hospitalares na área de Lisboa, Porto e Alentejo.

A lógica da transformação digital, com um grande envolvimento dos profissionais, e a abordagem centrada no paciente com uso de tecnologias emergentes têm sido comprovadas com vários pilotos em unidades hospitalares em Portugal, e internacionalmente no Brasil, Países Baixos e em Cabo Verde.

Aplicações 

• Redução de custos com base em processos de melhoria para aumentar a eficiência e flexibilidade devido à incerteza, particularmente para as grandes unidades hospitalares;
• Modelização e projeção da arquitetura digital para hospitais e centros de saúde ao promover a melhoria dos processos de trabalho com plataformas digitais e inteligência artificial;
• Desenvolvimento de interfaces digitais centradas no utilizador;
• Personalização de Interfaces físicas através da Impressão 3D;
• Formação em gestão para boas práticas em redução de custos, Agile em unidades de Saúde e Lean Six Sigma para Unidade Locais de Saúde;
• Análise Biomecânica e Simulação Biomecânica digital de sistemas do corpo humano;
• Agentes de saúde personalizados baseados em IA;
• Painéis de saúde integrados e gamificados.

Unidade de investigação

UNIDEMI